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注意:请您在购买本店商品前,务必仔细阅读本公司的《购买须知》以及《保修须知》,这是您选择我们为你提供商品的服务标准,您成功购买,即意味着您理解并接受本公司制定的一切内容。
杰恩科技是专业销售手机的公司,有着良好的客户源和来货渠道,为了节约大家的时间又能公平对待每一位客户,我们将在保证质量的基础上拟定出最实在的价格,请有诚意的客户不要还价,让我们的合作更加愉快便捷,谢谢您的理解和配合。
重要提示
★为避免浪费您的宝贵时间,本店所有商品一律标最底价,不包邮费,不送赠品,谢绝还价。明码实价不仅是对我们诚信经营的肯定,更是对您公平交易的保护。
★我们承诺:在买家无需支付保险费用的前提下,卖家发出的商品,在买家签收前发生丢失、损坏等,所有路途风险一律由卖家全部承担。
★特别申明:您在享受我们为您提供的网络优惠价格的同时,有可能会承担因质量问题发生退换货或保修而产生的邮费。对此类邮费的界定办法是:自签收之时起24小时内发现质量问题(外观问题只限收货当场确认)并通知我们的,往返邮费由卖家承担;超过24小时出现问题,往返邮费由买家承担。如果您选择拍下或购买,表示您理解并接受以上的邮费承担办法。
★网上发布图片、产品资料仅供参考,外观和功能以实物为准。建议您在购买前,先去实体店铺了解选购的商品实物,因为图片尺寸、色差等视觉差异的原因而要求的退换货我们拒绝受理。原则上我们不接受无质量问题的退换货。
★由于手机市场价格频繁不规则变动,您购买商品应以付款当时的价格为准,买家不能以购买到的商品发生降价为由,要求本公司进行赔偿。
★为预防网络诈骗,保障交易安全,希望您拍下后在网页上填写完整准确的收货信息,避免修改。若必须修改,请务必使用原QQ号或电话号码,通过邮件或电话通知我们。
订单服务
★您在拍下商品后,请在24小时内完成货款支付,我们会马上处理您的订单;由于市场价格浮动原因,未能按时付款的交易,本公司保留关闭交易的权利,敬请谅解。
★如果您对商品颜色、选购配件、开票要求及发货信息等有特殊强调及修改,麻烦在付款后再次跟我们确认,以免出错给您带来不便!
★对于顺丰能够送达的地区,您可以自主选择“快递”或“EMS”,我们严格按照您的要求选择承运商;对于顺丰不能送达的地区,请您务必选择EMS发运,否则会因为邮资不足耽误您的发货(重要)。
★我们支持全国货到付款,具体请咨询客服。
★货物发出后我们会给您留言告知货运方式及运单号码或者您也可以自行查.
顺丰快递网址:http://www.sf-express.com/sfwebapp/loc.jsp
邮政EMS网址:http://www.ems.com.cn/
收货须知
★因为网络销售我们可能会空间距离遥远,为避免不必要的麻烦,所有发出的手机我们都会验机,目的是尽量排除手机的明显问题,比方说外观不良、不能正常开关机、摄像头故障以及是否有白屏等,语音通话、短信功能我们通常不验,否则会留下通话记录,容易让您产生误会,但部分特殊机型我们也会对此两项进行检验。
★您收到货物时不要急于签字!请当着送货人员的面开启并检查,确认无误后再签名验收;若快递人员不允许,可签收后马上检查,让快递员在旁作证,有任何外观及配置上的问题,务必当快递员面致电。
★收货检查分三步:先检查包装是否完好,外包装箱有无破损、变形以及拆开过的痕迹,特别注意是否存在两种不同颜色的封箱胶带先后封箱的痕迹;再检查邮件单上所标注的重量是否与实物相符;最后对照网页上发布的标准配置,检查收到的货物是否齐全,外观是否有严重损坏等。
★如果发现机器的外包装箱的封口有被拆开过或者发现机器及配件丢失或数量不符、外观损坏严重等问题,您可拒绝签收,或在签收的当场与我们直接联系,并请承运方送货人员签字证明,以保证您的利益。
★您在未联系我们的前提下签收完货物之后,即表示默认并接受了“交易规则”中的“表面一致规则”,若以后再反映机器及配件丢失、数量不符机器及外观有严重损坏等此类问题的,本公司有权视情况拒绝受理。
★由于资金占用大、利润薄,因此资金的周转速度是我们为您提供物美价廉的商品的重要保证,烦请您在收到商品后72小时内验收完主机及配件质量,若无质量问题还请您主动放款+好评。
三包服务
★货物签收之日起,即开始享受一年保修。
★保修期间来回邮费由买家承担。
★您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜以及原装贴膜没有磨损、丢失,配件及机身所贴的易碎保修贴齐全、包装)保存完好没有损坏,否则不予退换。
★所有手机均由厂方保修一年,配件保修三个月。(天线/外壳/液晶板不在保修之列)
★随机保卡上注明各项保修时限的以保卡为准。
★购机后在15日以上及一年之内请保管好手机包装盒、保修卡、发票以便日后维修与售后服务。
★您的手机如果外观、外壳、天线、显示屏、摄像头以及原装贴膜任何一处有划痕、磨损及丢失、或者配件及机身所贴的易碎保修标贴破裂、或者包装保存不完整,即使在15天发生质量问题,都不能退换,只能由厂家的全国维修中心提供免费保修。
★保修服务只限于正常使用下有效,一切人为损坏(例如:用户自行拆装、连接不适当的配件、未依照说明书使用、因其它意外而造成的手机损坏、未经厂家认可的维修点的维修或改装升级、手机进水、震裂、塑料表面和其它配件的自然划痕和自然磨损等)以及保修贴损坏,均不在退还机及保修范围内。
★软件问题不属于质量问题,可直接去当地维修中心进行软件升级;
★各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题,不属于保修范围,请顾客注意。
质量问题认定
★在任何情况下,买卖双方均无权单方面判断产品是否属于非人为的质量问题,须由权威的第三方-全国范围内任何一家官方授权的客服中心开具有质量问题的检测报告。检测报告的取得
★15天内若怀疑产品有质量问题,您应带上保修卡和发票,去最近的授权客服中心去开具检测报告,买家须提供“存在非人为质量问题”的官方检测报告,我们才能给您退换机。
★若当地没有官方授权客服中心,您可以去附近城市进行检测,为了防止对检测结果的公正性发生疑问,强烈建议您自己去检测。
★退货是按照实际支付的手机价格全额退款,不赔偿买家因为送检所发生的一切交通费、餐费、误工费以及精神损失等其它间接费用,另外买家购买时所支付的邮费按照“重要提醒”中的邮费承担界定办法来处理。
★换机只限更换同型号、同颜色的全新主机和对应的保修卡,不能更换不同品牌、同品牌但不同型号或者同型号不同颜色的机器。
★买家发货注意事项:一是请用单独的纸箱包好,里面加塞填充物,以免路途损坏,如直接在包装盒上缠裹胶带导致包装盒损坏,本公司一律不予退换;二是里面放置一张纸条,上面写清楚故障描述、发货清单、你的姓名、电话以及收货地址,以便我们回寄 。 |